Поводом послужили обращения жителей села Галкинского о периодическом кратковременном ограничении электроснабжения. Жителям пояснили, что энергетиками было принято решение об организации контроля соблюдения в поселке допустимых параметров сети. Это было сделано по ряду причин - для безопасности функционирования всей распределительной сетевой инфраструктуры поселка, выполнения требований федерального законодательства - 522 ФЗ РФ, а также для повышения качества электроснабжения поселка. В результате превышения максимально заявленного значения мощности у клиентов происходило срабатывание защит и подача электроэнергии приостанавливалась. Когда уровень потребления возвращался к согласованным значениям – энергия вновь подавалась клиенту.
Специалисты пояснили, что в соответствии с п. 14 Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2004 № 861, а также в соответствии с п. 35 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых дамах (утв. ПП РФ от 06.06.2011 № 354) потребитель обязан соблюдать предусмотренный договором и документами режим потребления. Более того, вынужденный контроль за нагрузками для исключения развития аварийных ситуаций зафиксирован и в ряде решений регионального органа по электробезопасности Свердловской области.
Стоит подчеркнуть, что проведенные мероприятия позволили стабилизировать ситуацию. Перегрузки оборудования не фиксировались, а уровень напряжения в сети пришел к нормативным значениям.
Технические специалисты компании – представители блоков по реализации услуг и технологического присоединения, специалисты Камышловского РЭС Восточных электрических сетей разъяснили присутствующим, как влияет превышение заявленной мощности на электрическую сеть, особенно в зимнее время, когда нагрузка серьезно увеличивается. Это приводит к серьезным проблемам с качеством электроснабжения клиентов, а также может спровоцировать выход из строя энергооборудования из-за серьезных перегрузок.
Жителям на встрече были даны подробные объяснения как решить назревшую проблему. Энергетики разъяснили способы подачи заявок на увеличение мощности, а также пошли на встречу жителям и договорились о выезде специалистов на территорию, чтобы провести сбор заявок на месте и провести индивидуальную работу с каждым заявителем.
Присутствующим также были даны исчерпывающие разъяснения об уровне оплаты по заявкам на увеличение мощности, имеющихся льготах, условиях рассрочки и другим вопросам. Тем самым, по итогам разъяснений энергетикам «Россети Урал» всей сложившейся ситуации у жителей Галкинского не осталось вопросов и все стороны пришли к конструктивному диалогу и решению проблемы.