«Вайлдберриз» выплатит жительнице Камышлова деньги за несвоевременный возврат стоимости недоставленной куртки

«Вайлдберриз» выплатит жительнице Камышлова деньги за несвоевременный возврат стоимости недоставленной куртки

Талицким отделом Управления Росоребнадзора по Свердловской области подан иск в интересах жительницы г.Камышлов с требованием о взыскании неустойки, штрафа и морального вреда  за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Основанием для подачи иска послужило обращение с жалобой  по факту приобретения 04 сентября 2022 года  на сайте интернет-магазина ООО «Вайлдберриз», куртки детской торговой марки  «Kerry»   стоимостью 11559 рублей за которую оплата   была произведена  сразу в полном объеме.
26.09.2022 года заявительнице поступило сообщение от сотрудника интернет-магазина ООО «Вайлдберриз», из которого следовало, что товар поврежден при транспортировке и у них отсутствует возможность заменить или отменить доставку, поскольку  товара нет в наличии. Также жительнице было   предложено самой отменить доставку товара и разъяснено, что денежные средства, оплаченные за товар будут возвращены в течение 10 календарных дней.
В связи с чем, 29.09.2022 года покупка потребителем была отменена, однако возврата денежных средств   не последовало, поэтому ею  в адрес ООО «Вайлдберриз» были направлены неоднократные обращения по поводу возврата  денежных средств оплаченных за товар.  И только в январе 2023 года денежные средства за товар были возвращены.
Тем самым ООО «Вайлдберриз» нарушило сроки удовлетворения требований потребителя. В результате чего решением мирового судьи Камышловского судебного района Свердловской области  исковые требования Талицкого отдела Роспотребнадзора удовлетворены, помимо суммы основного долга с ООО «Вайлдберриз» в пользу потребителя   взыскано 20278 рублей.
Решение вступило в силу 09.10.2023г.