Талицким отделом Управления Росоребнадзора по Свердловской области подан иск в интересах жительницы г.Камышлов с требованием о взыскании неустойки, штрафа и морального вреда за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Основанием для подачи иска послужило обращение с жалобой по факту приобретения 04 сентября 2022 года на сайте интернет-магазина ООО «Вайлдберриз», куртки детской торговой марки «Kerry» стоимостью 11559 рублей за которую оплата была произведена сразу в полном объеме.
26.09.2022 года заявительнице поступило сообщение от сотрудника интернет-магазина ООО «Вайлдберриз», из которого следовало, что товар поврежден при транспортировке и у них отсутствует возможность заменить или отменить доставку, поскольку товара нет в наличии. Также жительнице было предложено самой отменить доставку товара и разъяснено, что денежные средства, оплаченные за товар будут возвращены в течение 10 календарных дней.
В связи с чем, 29.09.2022 года покупка потребителем была отменена, однако возврата денежных средств не последовало, поэтому ею в адрес ООО «Вайлдберриз» были направлены неоднократные обращения по поводу возврата денежных средств оплаченных за товар. И только в январе 2023 года денежные средства за товар были возвращены.
Тем самым ООО «Вайлдберриз» нарушило сроки удовлетворения требований потребителя. В результате чего решением мирового судьи Камышловского судебного района Свердловской области исковые требования Талицкого отдела Роспотребнадзора удовлетворены, помимо суммы основного долга с ООО «Вайлдберриз» в пользу потребителя взыскано 20278 рублей.
Решение вступило в силу 09.10.2023г.
До 25 лет |
|
от 25 до 40 лет |
|
От 40 до 55 лет |
|
Работающий |
|
Школьники |
|
Студенты |
|
Безработный |
|
Пенсионер |
|
Да |
|
Нет |
|
от друзей, знакомых |
|
через официальный сайт Администрации КМР |
|
связано с моей профессиональной деятельностью |
|
через другие сайты в сети Интернет |
|
через социальные сети |
|
связано с моей образовательной деятельностью |
|
Социально-экономические показатели |
|
Доходная часть |
|
Затрудняюсь ответить |
|
Расходная часть |
|
Внешний вид, дизайн |
|
Понятный, легко читаемый текст (аналитика, пояснения) |
|
Наглядные графики, диаграммы |
|
Затрудняюсь с ответом |
|
да, просматриваю регулярно |
|
иногда заглядываю |
|
нет, меня это не интересует |
|
Информация понятна и представлена в полном объеме! |
|
Информация понятна, но ее недостаточно! |
|
Испытываю сложности в получении информации! |
|
Информация сложна для понимания! |
|