Обман чистой воды фильтры марки «Silver Filter»!

Обман чистой воды фильтры марки «Silver Filter»!

Уважаемые граждане (потребители) обращаем Ваше внимание на факт недобросовестного ведения коммерческой деятельности организациями, распространяющими бытовые системы для подготовки и очистки воды «Silver Filter A-100». В Управление Роспотребнадзора по Свердловской области, его территориальные отделы и Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», его консультационные пункты увеличилось поступление жалоб от граждан на реализуемые разносным способом данные бытовые системы для подготовки и очистки воды «Silver Filter». Большинство покупателей являются пенсионерами старше 65 лет.
В 2016 году от граждан поступили обращения на реализуемые фильтры такими продавцами как: ООО «Комфорт Люкс», ООО «Техсервис», Во всех обращениях от граждан изложена аналогичная схема продажи фильтров. Изначально продавцы фильтров предлагают потребителям провести проверку качества воды в связи с неблагополучной ситуацией с качеством воды в населенном пункте. При этом продавцы представляются сотрудниками жилищно-эксплуатационной организации (управляющей компанией, ТСЖ и т.п.), что свидетельствует о злоупотреблении доверием граждан со стороны представителей торгующих организаций. Через несколько минут после дачи согласия потребителей проводится бесплатная проверка качества воды. Сотрудник фирмы продавца проводит показательный эксперимент с водой: набирает воду из-под крана потребителя в емкость, отпускает в нее прибор, который включает, в результате чего в воде выпадает осадок черного или бурого цвета (т.е. проводится электролизный опыт), или другим способом путем смешивания воды с неизвестной жидкостью в результате чего, происходит химическая реакция с аналогичным результатом. Затем продавец проводит те же действия, но уже с принесенной водой, прошедшей по его словам очистку через фильтр. Данные манипуляции с водой, а также высказывания продавца о ненадлежащем качестве воды из крана пугает потребителей. После чего им предлагается в целях сохранения здоровья заключить договор на приобретение системы очистки воды и бесплатной ее установке. В виду высокой стоимости товара (90000 руб.) товар предлагается купить в рассрочку, а на деле потребителю подсовывается кредит, кредит предоставляется через банк КБ «Ренессанс кредит» или другие банки. После установки фильтра потребители понимают, что их обманули в предоставлении информации о потребительских свойствах товара и о несоразмерности цены товара. Продавцы отказываются удовлетворять претензии граждан о расторжении договора и возврате денег либо возвращают только часть уплаченной денежной суммы за товар.
По данным фактам специалистами Роспотребнадзора проводились надзорные мероприятия.
Основные нарушения, выявляемые при надзоре:
- несоблюдение требований маркировки (информации) о реализуемых приборах на соответствие нормативных документов, в том числе технического регламента Таможенного союза «О безопасности машин и оборудования» (ТР ТС 010/2011),
- введение в заблуждение относительно информации о потребительских свойствах товара.
Также принимались меры специалистами консультационных пунктов ФБУЗ по оказанию помощи потребителям . 
Сообщаем, что в целях обеспечения защиты прав потребителей при покупке фильтров разносным способом в 2016 году проработаны следующие вопросы:
1) о физиологической полноценности макро и микроэлементного состава воды, еѐ влияния на человеческий организм, после фильтрации через системы очистки воды «Silver Filter»:
Специалистами ФБУЗ проведены лабораторные исследования питьевой воды. Экспертами установлено, что питьевая вода после фильтрации не соответствует обязательным требованиям безопасности по показателю «физиологическая полноценность состава», установленным в таблице 5 главой II раздела 9 ЕСТ. Так, в ходе лабораторных испытаний были определены следующие показатели: 
-общая минерализация 6,4 мг/дм3 , в 15,6 раз меньше установленного норматива - не менее 100 мг/дм3;
-общая жесткость 0,48 мг-экв/дм3 в 3,1 раз меньше минимального установленного норматива 1,5-7 мг-экв/дм3;
-магния 2,02 мг/дм3, в 2,5 раз меньше минимального установленного норматива 5-65 мг/дм3,
-кальция 0,72 мг/дм3 , в 34,7 раз меньше установленного минимального норматива 25-130 мг/дм3
.
В результате, при постоянном употреблении доочищенной питьевой воды после бытовой системы очистки воды марки «Silver Filter», изменяются физико-химические показатели крови и водно-электролитного обмена, так как наличие в воде необходимых солей и микроэлементов важно для обеспечения водно-солевого баланса, кислотно-щелочного равновесия.
На основании вышесказанного, применение в качестве питьевой доочищенной воды после прохождения через бытовую установку системы очистки воды, марки «Silver Filter», может иметь последствия для здоровья человека.
Вместе с тем в Руководстве по эксплуатации оборудования для подготовки и очистки питьевой воды серии ««Silver Filter» производителем продекларированы следующие потребительские свойства профильтрованной воды- «Данные фильтр обеспечивает непрерывную подачу чистой и приятной на вкус воды для питья,  приготовления еды и других целей. Еда, приготовленная на такой воде, будет иметь более приятный вид и вкус. Если вы обеспечены водой высокого качества, вам не нужно покупать бутылированную воду. В резервуаре для хранения находится вода для использования».
Предоставление недостоверной информации о потребительских свойствах воды полученной после фильтрации через системы очистки воды «Silver Filter» вводит потребителей в заблуждение и образует состав административного правонарушения предусмотренного ч.2 ст.14.7 КоАП РФ. Для расторжение договора купли-продажи в суде только по одному этому основанию бывает не достаточно, для чего и предлагается потребителям произвести анализ воды, чтобы доказать, что данная система очистки воды не безопасна для здоровья граждан. Расторжение договора купли-продажи на основании, что в течении 14 дней данный товар можно сдать если его целостность не нарушена и находится в исправном состоянии, в данном случае не подходит поскольку данный товар считается уже бывшим в употреблении поскольку имеет одноразовые фильтры.
По всем вопросам, с вязанным с расторжением договоров купли-продажи, и незаконным действием указанных выше организаций распространяющих оборудование по очистки питьевой воды серии «Silver Filter», просим обращаться к специалистам Роспотребнадзора или в консультационные пункты соответствующих территорий при
Роспотребнадзоре, дату и время приема потребителей на консультацию можно узнать по тел. 8 (34371) 2-11-54, или получить консультацию по эл. почте: mail_14@66.rospotrebnadzor.ru Kolegov_EV@66.rospotrebnadzor.ru

Информацию подготовил юрисконсульт отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей Талицкого филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области - Колегов Эдуард Владимирович тел. 8 (34371) 2-11-54